パール金属／初めてご利用の方へのご案内

不良品、返品につきましては、ご連絡無く返送されましても対応いたしかねる場合がありますので、
商品返送の際には事前に、弊社お問い合わせサポートまで速やかにご連絡ください。
お客様と返品・交換・返金などご相談にて決めさせていただきます。

• ＜ 不良品 ＞
  当方の不備により明らかに不良品と認められた、または
  輸送中の事故などによる商品の劣化が認められました際には、
  商品到着後２週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換対応いたします。
  その場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。
  
  
• ＜ 品違い ＞
  商品到着後２週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換対応いたします。
  その場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。
  
  
• ＜ 返品 ＞
  お客様都合による返品は、未開封・未使用 であり、
  商品到着後２週間以内にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。
  その場合の送料・手数料等はお客様にご負担いただくこととなります。
  
  
• ＜ 交換 ＞
  不良品・品間違いで同一商品との交換の場合は、
  良品との交換対応もしくはご希望により代金返還致します。
  別商品との交換は承っておりませんのでご了承ください。